Bracelet Renaissance du Coeur

En cas d’erreur de commande, un échange contre un autre bracelet est possible.

La demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception. Le bracelet devra être neuf, non porté et retourné dans son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Casse d’élastique / réparation

Malgré la qualité des matériaux utilisés, une casse d’élastique peut exceptionnellement survenir avec le temps ou l’usage.

Dans ce cas, une réparation ou un échange du bracelet sera proposé, sans délai maximum imposé.

Pour cela, il sera demandé de renvoyer le bracelet accompagné du maximum de perles récupérées, afin de pouvoir procéder à la réparation dans les meilleures conditions.

Les frais de retour pour réparation restent à la charge du client. Une fois le bracelet réparé ou échangé, il sera renvoyé dans les meilleurs délais.

Pour toute demande de retour, d’échange ou de réparation, merci de nous contacter avant tout envoi, afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.

Expédié par La Poste dans une enveloppe bulle, les envois sont réalisés avec un suivi grâce à un sticker permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation (à ajuster selon votre organisation).

Une fois le colis confié à La Poste, les délais de livraison dépendent du transporteur.

Le tarif de livraison est fixé à 2 € par bracelet.

Ce tarif est dégressif en cas de commande de plusieurs bracelets, afin de limiter les frais de port.

Amélie Soins & Énergies ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés aux services postaux, mais reste bien entendu disponible pour vous accompagner en cas de question ou de difficulté liée à la livraison.